TECNOLOGÍA EN EL SECTOR FINANCIERO

La tecnología ha transformado el sector financiero, eliminando barreras de entrada y reduciendo los costos operativos, incrementando la seguridad de los sistemas y permitiendo la expansión de los servicios financieros en lugares en donde anteriormente no llegaban.

Dicha transformación digital ha permitido que procesos tradicionales, como la verificación de identidad de clientes, se realicen mediante tecnologías biométricas, y que la automatización de procesos y el almacenamiento de datos se gestionen en la nube en lugar de servidores físicos.

En concreto, el cómputo en la nube se ha convertido en un instrumento esencial para los servicios y productos financieros, asegurando el manejo integral de grandes volúmenes de información y bases de datos sin los elevados costos de los servidores físicos y con una mayor seguridad e integridad.

El ecosistema financiero debe estar en constante cambio, aceptando los avances tecnológicos con el fin de proteger la continuidad de las operaciones, teniendo al centro de sus decisiones el usuario final. La continuidad de negocio a través del almacenamiento en la nube puede ser garantizada de distintas maneras. Por ejemplo, la distribución de servicios críticos en múltiples instancias que cubran diferentes zonas de disponibilidad independientes geográficamente (en términos de la distancia entre ellas y no necesariamente de regiones). Otra medida son las evaluaciones de riesgo geográfico de terceros independientes de las empresas de servicios financieros y de los proveedores del servicio de almacenamiento.

Por ello, es pertinente  pensar en realización de políticas públicas y criterios regulatorios como los grandes aceleradores de la innovación tecnológica en el mundo de las finanzas digitales.

Por ello, es deseable encontrar mecanismos que permitan integrar nuevos mecanismos digitales y tecnológicos para operar, mitigando riesgos, por ejemplo, derivados de migraciones de datos de gran escala que podrían conllevar a la pérdida de información y generación de inconsistencias en los registros de los usuarios, en última instancia perjudicándolos.

Sin embargo, debe existir un equilibrio entre la innovación tecnológica y el control de riesgos que debe garantizar la regulación y su aplicación. Por ello, la autoridad debe encontrar un punto de encuentro en donde se cuiden a los usuarios sin bloquear el avance tecnológico. asegurar la continuidad operativa a través de distintos mecanismos, no únicamente eliminar requerimientos de doble nube o nubes multiregión;

Autoridades y las empresas deben asegurar que la adopción de nuevas tecnologías beneficie y proteja a los usuarios, al mismo tiempo que mitigan ciertos riesgos. Por ello, es esencial una discusión pro-innovación sobre la regulación vigente y su interpretación, estableciendo las bases para una evolución continua de la normativa y los criterios con los que se aplica que concilie las necesidades de protección y seguridad con la innovación.

La fortaleza y evolución del sistema financiero depende de esta adaptación constante a las tecnologías emergentes y de la competencia que estas fomentan.

A su vez, la necesidad de discutir cómo asegurar que las nuevas tecnologías utilizadas por los proveedores de servicios financieros sean efectivas y cumplan con las normativas de prevención de riesgos tecnológicos y de seguridad de la información es crucial.

La digitalización de los servicios financieros es compleja, pero es la única vía para tener un sector financiero novedoso, inclusivo, competitivo y seguro. La clave radica en mantener un diálogo abierto y constructivo entre autoridades, reguladores, sector privado y academia.