EL BUEN FIN PUEDE COSTARLE VENTAS A QUIEN NO SE PREPARE: EMPRESAS SIN PLANEACIÓN REGISTRAN CAÍDAS EN SUS PEDIDOS

La falta de preparación para las campañas de descuentos puede afectar directamente las ventas de los comercios durante El Buen Fin. Un análisis de Hostinger publicado por El Economista señala que más de la mitad de los negocios en línea que no mostraron señales de planificación para la campaña de 2025 tuvieron un desempeño desfavorable, mientras que los establecimientos que ajustaron con anticipación sus estrategias registraron incrementos en sus pedidos.

El estudio examinó los pedidos de mil 125 tiendas en línea durante noviembre de 2025 y los comparó con sus resultados de agosto a octubre del mismo año. Entre los indicadores de preparación se consideraron la actualización de productos, la incorporación de descuentos o cupones y los ajustes en los métodos de pago. Según los resultados, el 51 por ciento de los negocios que no planificaron su campaña registró una reducción del 20 por ciento en sus pedidos, de acuerdo con el reporte publicado.

Los datos también muestran diferencias entre los negocios que sí realizaron ajustes. Las tiendas que comenzaron a preparar su campaña entre 22 y 35 días antes registraron un crecimiento de 24.5 por ciento en sus pedidos. Las que hicieron cambios entre ocho y 21 días antes reportaron un aumento de 36.8 por ciento, mientras que aquellas que dejaron los ajustes para la última semana tuvieron un crecimiento de 26.6 por ciento.

En contraste, los establecimientos que no mostraron señales de preparación tuvieron, en promedio, una disminución de 2.1 por ciento en sus pedidos frente al periodo de agosto a octubre. Las cifras reflejan que el resultado no depende únicamente de ofrecer descuentos, sino también de contar con inventario suficiente, una página funcional, procesos de pago sencillos y capacidad para cumplir con las entregas.

El Buen Fin es una de las principales temporadas comerciales en México y representa una oportunidad para impulsar las compras antes del cierre del año. Durante la edición de 2025, las ventas totales alcanzaron 219 mil 200 millones de pesos, de acuerdo con la Secretaría de Economía, cifra que muestra la dimensión económica de esta campaña.

Para los comercios que participarán en la edición de 2026, el mensaje es que la planeación debe abarcar tanto las promociones como la operación diaria. La disponibilidad de productos, la atención al cliente, la seguridad de las transacciones y la claridad de los precios pueden influir en la experiencia de compra y en la posibilidad de que los consumidores regresen después de la temporada de descuentos.

Es importante precisar que el estudio citado se refiere a negocios digitales y a la campaña de 2025; sus resultados no significan que todas las empresas mexicanas tendrán el mismo comportamiento durante El Buen Fin de 2026.