AGUASCALIENTES RECIBE RECONOCIMIENTO POR TRES PROYECTOS DE INNOVACIÓN GUBERNAMENTAL

Tres herramientas tecnológicas desarrolladas por dependencias del Gobierno de Aguascalientes fueron reconocidas en la edición 2026 de “Las Más Innovadoras”, iniciativa organizada por la empresa Netmedia para distinguir soluciones tecnológicas aplicadas a la administración pública y otros sectores. Los proyectos premiados pertenecen a la Secretaría de Innovación y Gobierno Digital y están orientados a facilitar la atención ciudadana, simplificar trámites y mejorar el acceso a información sobre movilidad.

Uno de los proyectos reconocidos es la Familia de Asistentes Virtuales, basada en herramientas de inteligencia artificial para orientar a la población y responder consultas relacionadas con servicios gubernamentales. La intención es que las personas puedan encontrar información y resolver dudas de forma más sencilla, sin depender exclusivamente de la atención presencial o de los horarios de oficina.

También fue distinguida la Ventanilla Digital de Inversiones, desarrollada en coordinación con la Secretaría de Desarrollo Económico, Ciencia y Tecnología. Esta herramienta busca simplificar las gestiones que necesitan emprendedores e inversionistas para avanzar en sus proyectos, mediante procesos digitales que pueden reducir desplazamientos y facilitar el acceso a información administrativa.

El tercer proyecto premiado es Movilidad Urbana Inteligente, desarrollado junto con la Agencia Estatal de Movilidad. De acuerdo con el Gobierno del Estado, permite consultar mediante Google Maps las rutas del transporte público y la ubicación de las unidades en tiempo real, una función que puede ayudar a los usuarios a planear sus traslados y conocer mejor la operación del servicio.

El titular de la Secretaría de Innovación y Gobierno Digital, Ramiro Pedroza Márquez, destacó el trabajo conjunto de las dependencias participantes y señaló que la tecnología debe utilizarse para resolver necesidades cotidianas, agilizar trámites y acercar los servicios públicos a la población.

Los reconocimientos constituyen una distinción a los proyectos presentados, pero su utilidad cotidiana también depende de que las plataformas funcionen de manera constante, sean accesibles para personas con distintas habilidades digitales y mantengan actualizada la información. En el caso de las herramientas que utilizan inteligencia artificial, resulta igualmente importante que la ciudadanía pueda verificar las respuestas y acceder a atención humana cuando el sistema no resuelva su solicitud.

El siguiente paso para consolidar estas soluciones será medir sus resultados: cuántas personas las utilizan, cuánto tiempo ahorran en los trámites, qué problemas resuelven y qué tan satisfechos están los usuarios. La innovación pública no se limita a incorporar tecnología, sino a demostrar que las herramientas hacen los servicios más claros, rápidos y accesibles para la ciudadanía.